Skip to content

DocFlow_Presentation.md

Latest commit

 

History

History
141 lines (107 loc) · 4.81 KB

DocFlow_Presentation.md

File metadata and controls

141 lines (107 loc) · 4.81 KB
Raw

Yandex Crowd DocFlow — презентация решения

1. Заглавный слайд

Yandex Crowd DocFlow Единая операционная система для документации

Кандидат: [ваше имя] Дата: [дата]

2. Проблема

  • Сотни задач от десятков продуктовых команд
  • «Серые зоны»: размытые владельцы, согласования в личке
  • Высокий rework из‑за неформализованных требований
  • Рост команды → лавина повторяющихся вопросов

3. Цели

  • Ускорить выпуск документации без потери качества
  • Снизить бас‑фактор и «серые зоны»
  • Масштабировать процесс под сотни исполнителей
  • Сделать результат измеримым (до/после)

4. Ключевая идея

DocFlow = не таск‑менеджер, а end‑to‑end процесс: Intake → Workflow → Crowd → Review/Legal → Workspace → Publish → Metrics

5. End‑to‑end флоу

  1. Intake: единая форма брифа
  2. Триаж: приоритет + дедлайн/SLA
  3. План + DoD: критерии качества
  4. Крауд‑конвейер: микрозадачи
  5. Сборка: редактор
  6. Review + Legal: согласования
  7. Публикация
  8. Метрики + поддержка

6. Серые зоны и риск

1. Интейк без цели → единый бриф, обязательные поля 2. Источник истины → Workspace + версии 3. Сборка крауда → шаблоны, словари, review 4. Согласования → роли, RACI, лог изменений

Эффект: процесс держится на системе, а не «на одном человеке»

7. Оптимизация флоу

  • Единый intake + авто‑создание задач
  • Статус‑машина и прозрачные SLA
  • DocOps: версии, комментарии, экспорт
  • Crowd‑конвейер: микро‑таски
  • Единый чат + упоминания

8. Метрики эффекта (до/после)

  • Lead time (заявка → прод)
  • Cycle time (в работе → готово)
  • Rework rate
  • SLA просрочки
  • Ошибки после публикации

Подход: baseline → сравнение через 4–8 недель

9. Почему лучше обычных таск‑менеджеров

Обычные трекеры:

  • Задачи есть, процесса нет
  • Нет DoD, crowdsourcing, DocOps и compliance

DocFlow:

  • End‑to‑end pipeline
  • Роли, согласования, RACI
  • Док‑версии и аудит
  • Метрики эффективности процесса

10. Реализация (что уже есть)

  • Intake с выбором команды/исполнителя
  • Workflow: канбан + статусы
  • Workspace: версии, комментарии, экспорт PDF
  • Team & Chat: личные и командные каналы
  • Knowledge Base: статьи, редактирование (MANAGER)
  • Metrics: базовые дашборды

11. Техническое ТЗ (кратко)

  • Intake: форма + авто‑создание задач
  • Workflow: статусы, SLA, дедлайны
  • DocOps: версии, preview, экспорт
  • Crowd: микрозадачи + сборка
  • Compliance: audit‑лог, экспорт
  • Analytics: lead/cycle/rework

12. Roadmap + RACI

Этап 0: baseline метрик Этап 1: Intake + Workflow Этап 2: DocOps (версии + quality) Этап 3: Crowd‑конвейер Этап 4: Compliance + экспорт

RACI:

  • R: менеджер/редактор
  • A: менеджер
  • C: product + legal
  • I: заказчик + разработка

13. Часть 3: повторяющиеся вопросы

Решение:

  • Knowledge Base (FAQ + регламенты)
  • Макросы ответов
  • Бот‑подсказки (перспектива)
  • Office hours (батч вопросов)

Нужно ли бороться? Да, если рост команды ускоряется

14. Результат

  • Процесс прозрачен end‑to‑end
  • Снижен бас‑фактор
  • Сокращены ручные согласования
  • Эффект измерим (до/после)